Оферта

ООО «Фантастико»
ИНН 5032244961
КПП 503235001
ОГРН 1115032009674

Термины и определения:

Клиент — физическое лицо, (являющееся потребителем, в соответствии с определением понятия, данным в Законе РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г.) имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявку на проведение работ в помещений на сайте клининговой компании) Услуги – работы в помещений Клиента в соответствии с видом услуги, выбранным Клиентом на Сайте компании.

Заявка — должным образом оформленный на Сайте или оператором компании по телефону запрос Клиента на проведение работ.

Статья 1. Предмет Договора
1.1. Компания принимает на себя обязательство по проведению работ в помещений, предоставленных для этой цели Клиентом, в соответствии с Заявкой Клиента, а Клиент обязуется принять и оплатить выполненные компанией работы.
1.2. Сведения о Помещении, в которых должны проводиться работы (далее – «Объект»), включая адрес, количество комнат и перечень дополнительных услуг указываются Клиентом в Заявке.
1.3. Дата и время допуска компании на Объект для проведения работ, а также срок исполнения работ согласовывается Сторонами в процессе подтверждения Заявки в соответствии с п.5.1 настоящего Договора.
1.4. Компания имеет право не приступать к проведению работ в случае несоответствия Объекта данным, указанным в Заявке, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим Договором.
1.5. Численный состав и квалификация персонала на Объекте определяется компанией самостоятельно.
1.6. Компания может выполнить работы на Объекте, не предусмотренные в Заявке, за дополнительную плату и в дополнительно согласованные Сторонами сроки. В этом случае Сторонами подписывается дополнительное соглашение к настоящему Договору или оформляется дополнительная Заявка.
1.7. Для оперативного решения вопросов о выполнении дополнительных работ в соответствии с п.1.7 настоящего Договора компания, на основании заявки Клиента (полученной в устной или письменной форме), может выставить Клиенту для оплаты соответствующий счет, оплата которого является согласием Клиента на выполнение компанией дополнительных работ, перечисленных в счете по указанной в счете стоимости таких работ. В этом случае дополнительное соглашение к Договору может не подписываться.

Статья 2. Цена Договора и порядок оплаты
2.1. Стоимость услуг компании по настоящему Договору определяется в соответствии с прейскурантом цен на предоставляемые услуги, размещенным на Сайте.
2.2. Оплата по настоящему Договору производится Клиентом, после выполнения Заявки компанией путем внесения наличных денежных средств.
2.3. Стоимость услуг компании, указанная в п.2.1 настоящего Договора не может быть уменьшена Клиентом в одностороннем порядке в случае невыполнения не по вине Клининговой компании части работ, предусмотренных в Заявке, несоответствия фактической площади Объекта уборки заявленной в Заявке, вынужденного простоя в соответствии с п.2.5 настоящего Договора, а также по иным основаниям, прямо не предусмотренным настоящим Договором.
2.5. В случае вынужденного простоя персонала компании на Объекте уборки, возникшего не по вине компании, простой дополнительно оплачивается Клиентом к стоимости услуг компании, указанной в п.2.1 настоящего Договора. Стоимость одного часа простоя определяется следующим расчетом: Стоимость одного часа простоя равна Стоимости услуг компании по настоящему Договору (п.2.1 Договора) деленной на 8 (из расчета восьмичасового рабочего дня). В случае вынужденного простоя срок выполнения работ по настоящему Договору может быть пропорционально увеличен Клининговой компанией в одностороннем порядке.
2.6. Стоимость потребленных компанией в процессе уборки Объекта электроэнергии, воды и других оплачиваемых коммунальных ресурсов компанией не компенсируется и оплачивается Клиентом самостоятельно в полном объеме поставщикам таких услуг.

Статья 3. Права и Обязанности Клиента
Клиент обязуется:
3.1. Обеспечить допуск компании на Объект для проведения работ в предусмотренный настоящим Договором срок в состоянии, соответствующем условиям Заявки. В Заказ-Наряде Стороны обязаны описать все особенности, повреждения, недостатки и иные свойства Объекта, препятствующие выполнению работ и не описанные настоящим Договором. В случае если указанные особенности, повреждения, недостатки и иные свойства Объекта, препятствующие выполнению работ, выявляются в процессе выполнения работ, компания вправе, без применения к ней каких-либо штрафных санкций, приостановить выполнение работ до момента согласования Сторонами дальнейших действий по выполнению работ. Если такое согласование не будет достигнуто в течение рабочего часа, то, начиная со следующего часа, персонал компании будет считаться находящимся в вынужденном простое не по вине компании с оплатой в соответствии с п.2.5 настоящего Договора.
3.2. Подготовить Объект для возможности проведения работ компанией без причинения ущерба Объекту, в том числе провести необходимое закрепление и ремонт предметов экстерьера и интерьера, изолировать помещения, в которых производится от иных помещений, удалить из Объекта ценные, хрупкие предметы и/или вещи, а также письменно проинформировать компанию о наличии таких предметов и/или вещей на Объекте и необходимости применения специальных методов их сохранности. В случае непредоставления такой информации компания не несет ответственности за возможное повреждение таких предметов и/или вещей.
3.3. Обеспечить присутствие на Объекте в течение всего периода проведения работ, ответственных представителей Клиента правом подписания от имени Клиента всех необходимых в соответствии с условиями настоящего Договора актов, согласований, разрешений и иных документов, а также для решения возникающих вопросов в оперативном порядке.
3.4. Обеспечить беспрепятственный доступ персонала компании с необходимым инвентарем и оборудованием, в течение всего периода производства работ, во все подлежащие уборке помещения на Объекте.
3.5. Обеспечить компанию исправными источниками электроэнергии (220 Вт, 50 Гц), холодного и горячего водоснабжения, исправной системой канализации, предоставить места складирования отходов, мусора. В случае производства работ при недостаточном естественном освещении, обеспечить нормальное искусственное освещение Объекта.
3.6. Предоставить помещение (место) на Объекте или в непосредственной близости от Объекта, пригодное для переодевания сотрудников компании, а также обеспечить персоналу компании возможность использования туалетов и умывальников для личной гигиены.
3.7. Создать безопасные условия для проведения работ компанией на Объекте, а также исключить иные факторы, могущие повлечь травмирование работников компании при условии соблюдения сотрудниками компании инструкций по технике безопасности.
3.8. Незамедлительно сообщить компании о возникновении ситуации, которая может привести к аварии или несчастному случаю, о несчастных случаях, происшедших на Объекте Клиента с работниками компании.
3.9. На основании информации, поступившей от компании, незамедлительно принимать меры по устранению обстоятельств, препятствующих ведению работ компанией. Нести ответственность за действия третьих лиц, препятствующих выполнению работ компанией, как за свои собственные. В случае если обстоятельства, препятствующие ведению работ компанией не будут устранены в течение текущего рабочего часа, то, начиная со следующего часа, персонал компании будет считаться находящимся в вынужденном простое не по вине компании с оплатой в соответствии с п.2.5 настоящего Договора.
3.10. Принять надлежащим образом выполненные работы в порядке, предусмотренным настоящим Договором.
3.11. Осуществить оплату стоимости услуг компании.
3.12. Предъявить компании по её требованию документы, подтверждающие права Клиента на помещение, в котором должна проводиться уборка.
3.13. Осуществить в согласованное компанией время предварительный допуск в помещение представителей компании для оценки соответствия информации, указанной в Заявке фактическому положению.
3.14. Клиент имеет право контролировать процесс выполнения работ компанией, не вмешиваясь при этом в деятельность компании, за исключением случаев, когда такое вмешательство может и должно предотвратить возможный ущерб от выполнения работ.

Статья 4. Права и Обязанности компании
Компания обязуется:
4.1. Выполнять работы качественно и в установленный настоящим Договором срок.
4.2. Приобрести и доставить на Объект все необходимые для производства работ средства, инвентарь и оборудование.
4.3. Незамедлительно информировать Клиента (его представителя на Объекте) в случае возникновения обстоятельств, препятствующих выполнению работ компании, с правом приостановки работ и продления сроков проведения работ до получения соответствующих указаний Клиента и подписания (при необходимости) соответствующих дополнений к настоящему Договору.
4.4. Компания вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке путем направления Клиенту письменного уведомления, в случае если задержка в оплате Клиентом любых сумм по настоящему Договору, а также, если вынужденный простой не по вине компании составят 3 (Три) часа и более. В этом случае все ранее уплаченные Клиентом по настоящему Договору авансовые платежи возврату не подлежат, а зачитываются в качестве компенсации убытков компании, включая упущенную выгоду.
4.5. Компания вправе привлекать к выполнению услуг по Договору третьих лиц, при этом ответственность за качество и своевременность предоставляемых ими услуг несет компания.
4.6. Компания оставляет за собой право самостоятельно осуществлять кадровую политику и управление персоналом в своей компании (в т.ч. расстановку персонала по обслуживаемым Объектам, замену персонала, перемещение персонала на другие Объекты и т.д.).
4.7. Компания имеет право назначить представителя с полномочиями на сдачу работ и подписание претензий и замечаний, а также для решения оперативных вопросов, возникающих в процессе уборки Объекта.
4.8. Компания (или уполномоченное компанией лицо) имеет право посещать и осматривать (в том числе предварительно) помещения Клиента, в которых ведутся (должны будут вестись) работы компанией, с целью контроля и уточнения данных, указанных в Заявке.
4.9. В случае изменения согласованного в соответствии с Заявкой перечня работ в сторону увеличения или усложнения, Компания вправе потребовать соразмерного увеличения стоимости услуг по настоящему Договору, а Клиент обязан их оплатить.

Статья 5. Порядок согласования Заявки и сдачи-приемки работ
5.1. В течение дня с момента получения Заявки представитель Компании связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени, стоимости и места проведения работ.
5.2. Компания оставляет за собой право аннулировать Заявку Клиента на этапе подтверждения Заявки без объяснения причин такой аннуляции.
5.3. После окончания работ по настоящему Договору Компания передает Клиенту (либо его уполномоченному, в соответствии с п.3.3 настоящего Договора, лицу) на подписание Наряд-Заказ, который должен быть незамедлительно подписан Клиентом и один экземпляр должен быть передан компании. При наличии недостатков выполненных работ, они должны быть отражены в Наряд-Заказе. Компания в случае согласия с указанными недостатками обязуется устранить замечания в разумный срок и передать Клиенту на подписание новый Наряд-Заказ, который должен быть подписан Клиентом на условиях, указанных в настоящем пункте.
5.4. Не передача Клиентом Компании подписанного Наряд-Заказа и/или не направление замечаний по выполненной Компанией работе в течение часа, следующего за часом получения Клиентом Наряд-Заказа, приравнивается Сторонами к подписанию Клиентом Наряд-Заказа без замечаний, а выполненная работа подлежащей оплате в полном объеме.
5.5. С учетом характера выполняемой работы, гарантия на выполненные Компанией работы не предоставляется, а любые претензии после подписания Сторонами Наряд-Заказа и/или в случае истечения, указанного в п.5.4 настоящего Договора, срока на его подписание (независимо от фактического подписания или не подписания Клиентом Наряд-Заказа), компанией не принимаются и не рассматриваются.

Статья 6. Особые условия
6.1. Если проведение какого-либо вида работ обычным способом с применением рекомендуемых производителями для таких поверхностей средств может, по мнению Клиента, вызвать порчу поверхностей, Клиент обязан проинформировать об этом Компанию для поведения пробной работы на поверхности в присутствии представителей Сторон и подбора специального средства. В случае отсутствия такого предупреждения Компания не несет ответственности за результаты работ, выполненных средствами, рекомендуемыми производителями для таких поверхностей.
6.2. В случае если в процессе проведения работ выявится невозможность устранения отдельных повреждений или препадов, Компания проводит для Клиента, в его присутствии, контрольную работу. При подтверждении невозможности устранить данные моменты, Клиент не вправе предъявить компании претензии к качеству выполнения работ.
6.3. При проведении работ на труднодоступных поверхностях, в случае необходимости проведения подготовительных работ, такие работы (снятие светильников, раскручивание оконных рам, отключение оборудования и др.) должны быть осуществлены силами Клиента до начала выполнения работ компании. В случае, когда подготовительные работы Клиентом не выполнены, Компания имеет право либо приостановить проведение работ (действуя в порядке п.3.9 настоящего Договора) либо, по согласованию с Клиентом, выполнить подготовительные работы своими силами, с выставлением счета Клиенту в порядке п.1.8 настоящего Договора.

Статья 7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших в результате чрезвычайного характера, к которым относятся: наводнение, пожар, землетрясение и иные явления природы, а также война, военные действия, противоправные действия третьих лиц, акты или действия компетентных органов и любые другие обстоятельства вне разумного контроля Сторон. Компетентными органами являются органы законодательной и исполнительной власти, а также органы местного самоуправления, обладающие правом принятия решений и дачи предписаний, обязательства для исполнения.
7.2. При наступлении и прекращении вышеуказанных обстоятельств, Сторона должна известить об этом другую Сторону в течение 2 (Двух) дней с момента наступления (прекращения) указанных обстоятельств. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств и их влиянии на исполнение Стороной своих обязанностей по Договору, а также предполагаемый срок их исполнения. К извещению должны быть приложены подтверждающие наступление форс-мажорных обстоятельств документы компетентных органов. Отсутствие извещения лишает Сторону, затронутую обстоятельствами непреодолимой силы, ссылаться на действие таких обстоятельств.

Статья 8. Ответственность Сторон
8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и действующим законодательством Российской Федерации.

9. Информация, предоставляемая Клиентом
9.1. При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, Отчество адрес электронной почты, контактный телефон, адрес объекта уборки, количество комнат и иные характеристики Объекта. Согласие Клиента выражается в указании им информации в соответствующих графах при оформлении Заявки.
9.2. Клиент соглашается на передачу компанией предоставленной информации сотрудникам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с компанией.
9.3. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.4. Компания не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

Статья 10. Разрешение споров
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении обязательств по настоящему Договору, разрешаются в претензионном порядке и путем переговоров, а при невозможности достижения согласия, подлежат разрешению в судебном порядке.

Статья 11. Срок действия Договора
11.1. Настоящий договор-оферта вступает в силу после подтверждения компанией Заявки и принятия договора-оферты Клиента, путем выражения своего согласия на Сайте и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору.
11.2. Действие настоящего Договора приостанавливается на время действия форс-мажорных обстоятельств и возобновляется сразу после прекращения их действия.

Статья 12. Дополнительные условия
12.1. Настоящий договор-оферта, виды уборки и их стоимость, представленные на Сайте, являются официальными документами и публикуются в сети Интернет по адресу: https://rockandstone.ru/
12.2. Компания имеет право в одностороннем порядке изменять виды работ и их стоимость, а также условия настоящего Договора без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в сети Интернет на Сайте. Такие изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иной срок вступления в силу не определен дополнительно при их опубликовании.
12.3. Путем принятия договора-оферты, Клиент выражает свое полное и безоговорочное согласие на получение от Клининговой компании смс-рассылок рекламно-информационного характера о поступлении новых товаров/услуг, оповещения о проводимых акциях, мероприятиях, скидках, их результатах, для осуществления заочных опросов с целью изучения мнения о товарах/услугах, организациях торговли, высылки новостей и т.п. Рассылки поступают в виде короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Клиентом. Рекламно-информационные материалы могут представляться также в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции и доставляться на указанный Клиентом почтовый адрес в виде писем и посылок или любым иным способом. Согласие Клиента на получение смс-рассылки предоставляется компании бессрочно. Согласие Клиента может быть отозвано в любой момент путем: — направления электронного письма на адрес: rucleaners@gmail.com- отправки смс-сообщения на номер: +79857739439
12.4. Стороны обязуются немедленно извещать друг друга о любых изменениях в своем положении, наименовании, адресе, банковских реквизитах и контактных телефонах. В противном случае, исполнение обязательств по настоящему Договору одной Стороны с учетом последних известных данных другой Стороны, признается Сторонами надлежащим исполнением.

ФАНТАСТИКО ООО
ИНН: 5032244961
КПП: 503235001
ОГРН: 1115032009674
ОКПО: 37523031

Юридический адрес: 143005, Московская обл, Одинцово г, Чистяковой ул, дом № 14
Генеральный директор: Поршнев Сергей Евгеньевич